Профессиональная техническая поддержка

Мы запустили техническую поддержку в новом формате.

Теперь вы можете получить консультацию специалистов Arlight несколькими способами:

• По телефону горячей линии 8-800-234-07-70.

• Через форму технической поддержки на сайте arlight.ru.

• Написать напрямую в техподдержку: support@arlight.ru.

Автоматизированная обработка обращений исключает потерю запроса, поэтому каждый клиент, обратившийся в службу поддержки, получит ответ.

Консультирование будет осуществляться по следующим направлениям:

1.      Вопросы монтажа и подключения продукции.

2.      Вопросы, связанные с эксплуатацией оборудования: не работает устройство или работает некорректно.

3.      Запрос дополнительной технической информации (схемы, ПО), отсутствующей на сайте.

4.      Консультации, связанные с гарантийным и постгарантийным обслуживанием.

5.      Иные вопросы, касающиеся технической стороны нашей продукции.

Удобство очевидно — вы получаете достоверную информацию из первых рук и быстро находите решение проблемы.